Política de reembolso
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Queremos que te sientas totalmente tranquila con tu compra. En esta página te explicamos exactamente cómo funcionan los reembolsos de nuestros productos digitales y cómo comunicarte con nosotros si alguna vez necesitas ayuda.
Productos digitales & entrega inmediata
Todo lo que vendemos es un producto digital: el Método Aroma Stone completo paso a paso, más de 100 mezclas de aromas y las guías de precios, empaque y venta que vienen con ellas. No hay artículos físicos y no se envía nada. Apenas se confirma tu pago, recibes acceso inmediato a tus archivos en la pantalla de confirmación y por correo, con acceso de por vida desde tu celular, tablet o computador.
Garantía de devolución de dinero de 7 días
Respaldamos el método. Si por cualquier motivo no quedas satisfecha con tu compra, solicita el reembolso total dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra, sin preguntas y sin complicaciones. Solo escríbenos un correo y nosotros nos encargamos. Te quedas con lo que descargaste y y sin ningún inconveniente.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a ask@digitalmaterials.store dentro de los 7 días siguientes a tu compra e incluye:
- El correo electrónico que usaste al pagar
- Tu número de pedido (está en tu correo de confirmación)
Revisamos y procesamos cada solicitud de reembolso en 2–3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se hacen al mismo medio de pago original; según tu banco o la entidad de tu tarjeta, el dinero puede tardar unos días más en aparecer en tu extracto.
¿Problemas para acceder a tus archivos?
Si tu enlace de descarga no funciona, un archivo parece dañado o tienes cualquier inconveniente para acceder a tu compra, comunícate primero con nosotros. En la mayoría de los casos solucionamos los problemas de acceso en minutos y te enviamos todo de inmediato, y si no lo logramos, quedas totalmente cubierta por la garantía de devolución de dinero de arriba.
Antes de reclamar el cobro ante tu banco
Si algo no está bien, por favor escríbenos primero a ask@digitalmaterials.store. Somos un equipo pequeño al que de verdad le importa tu experiencia, y casi siempre podemos resolver cualquier problema más rápido que una reclamación ante el banco, normalmente el mismo día. Danos la oportunidad de solucionarlo.
Contáctanos
¿Preguntas sobre tu pedido o sobre esta política?
Escribe a ask@digitalmaterials.store y te responderemos, normalmente en un día hábil.